Süreç, belirli bir hedef için gerçekleştirilen adımlar zinciridir.
Yazılım süreci, yazılımı ve ilişkili ürünlerini geliştirmek ve idame ettirmek için kullanılan etkinlikler, yöntemler, profiller ve dönüşümlerdir.
Yazılım süreç modeli ise bir yazılım sürecinin belirli bir bakış açısıyla gösterilmiş, basitleştirilmiş temsilidir. Bu modellerin temel hedefi, proje başarısı için yazılım geliştirme yaşam döngüsü boyunca izlenmesi gereken mühendislik süreçlerini tanımlamaktır.
Yazılım süreç modelleri ikiye ayrılmaktadır:
1 – Geleneksel Modeller
2 – Çevik Modeller
Geleneksel Modeller
- Çağlayan (“Waterfall”) Modeli
- Evrimsel (“Evolutionary”) Model
- Bileşen – tabanlı (“Component-based”) Model
- Artırımlı (“Incremental”) Model
- Döngüsel (“Spiral”) Model
Çevik Modeller
- Uçdeğer Proglamlama (“Extreme Programming-XP”)
- Scrum
- Özellik Güdümlü Geliştirme (“Feature Driven Development”)
- Çevik Tümleşik Model (“Agile Unifed Process”)
Elif Boncuk's Blog 
Bakım sürecinde özellikle yardım masası ile ilgili örnek paylaşımda bulunabilir misiniz?
Merhaba, hangi yöntemle geliştirme yaptığınıza göre bakım surecinde gelen geliştirme maddelerinin ne zaman ve nasıl geliştirileceği değişecektir. Tabi aynı şekilde şirkette bakımın da geliştiren ekip tarafından mı yoksa bir bakım ekibi tarafından mı yapılacağı da süreci etkiler. Temel olarak sorun ya da isteğin önemine göre onceliklendirilerek ilerlenilebilir.
Merhaba, son kullanıcılara yönelik web ve masa üstü uygulamalar geliştirilmiş. Küçük bir yapı var. Destek ekibi son kullanıcılara hizmet veriyor. Yazılımcılar gelen taleplere göre hata düzeltmeler ve iyileştirmeler yapıyor. Tanımlı geliştirme metodolojilerden biri kullanılmıyor. Bu yapıyı yeniden düzenlemeye çalışıyorum Destek, bakım ve geliştirme süreçleri için bir modele ihtiyacımız var.
Merhaba, belki kanban’ı inceleyebilirsiniz. İyi çalışmalar dilerim.
https://www.atlassian.com/agile/kanban